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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 14. März 2025

Bei vorenquality nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir mit Ihren Informationen umgehen – von der Sammlung bis zur Speicherung.

Wir sammeln nur das, was wir wirklich brauchen. Und wir nutzen es ausschließlich für die Zwecke, die hier beschrieben sind. Sollten Sie Fragen haben oder mehr erfahren wollen, kontaktieren Sie uns gerne direkt.

1. Verantwortliche Stelle

vorenquality Fichtenstraße 16
73066 Uhingen
Deutschland
Telefon: +493419939618
E-Mail: help@vorenquality.sbs

Als verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen.

2. Welche Daten wir sammeln

Wir erheben verschiedene Arten von Daten, je nachdem, wie Sie mit unserer Plattform interagieren. Hier ist ein Überblick darüber, was wir sammeln und warum:

Daten, die Sie uns direkt geben

  • Name und Kontaktinformationen bei der Anmeldung
  • E-Mail-Adresse für Kommunikation und Konto-Verwaltung
  • Zahlungsinformationen, wenn Sie kostenpflichtige Kurse buchen
  • Informationen aus Ihren Nachrichten an uns
  • Feedback und Bewertungen zu unseren Lerninhalten

Daten, die automatisch erfasst werden

  • IP-Adresse und Browser-Informationen
  • Nutzungsverhalten auf unserer Website (besuchte Seiten, Verweildauer)
  • Geräteinformationen (Betriebssystem, Bildschirmauflösung)
  • Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
  • Fortschritt in Lernprogrammen und absolvierten Modulen
Datentyp Zweck Rechtsgrundlage
Kontaktdaten Kommunikation, Konto-Verwaltung Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Zahlungsdaten Abwicklung von Käufen Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Nutzungsdaten Verbesserung unserer Dienste Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Lernfortschritt Personalisierung des Lernerlebnisses Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für definierte Zwecke. Wir verkaufen keine persönlichen Informationen an Dritte und geben sie nur weiter, wenn es rechtlich erforderlich ist oder Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Hauptzwecke der Datenverarbeitung

  • Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos
  • Durchführung von Kursen und Tracking Ihres Lernfortschritts
  • Bearbeitung von Zahlungen und Rechnungsstellung
  • Versand von wichtigen Updates zu Kursen oder Plattform-Änderungen
  • Beantwortung Ihrer Anfragen und Support-Anliegen
  • Verbesserung unserer Bildungsangebote basierend auf Nutzungsmuster
  • Schutz vor Missbrauch und Betrug

Wichtig: Wir nutzen Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen, die rechtliche Auswirkungen auf Sie haben. Alle wesentlichen Entscheidungen werden von Menschen getroffen.

4. Weitergabe von Daten

Wir arbeiten mit ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Diese Partner haben nur Zugriff auf die Daten, die sie für ihre spezifischen Aufgaben benötigen.

Kategorien von Empfängern

  • Hosting-Anbieter: Für den Betrieb unserer Website und Datenbanken
  • Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung von Transaktionen
  • E-Mail-Dienste: Für den Versand von Kursinformationen und Support
  • Analytics-Tools: Zur Analyse des Nutzerverhaltens (anonymisiert)
  • Behörden: Nur wenn rechtlich verpflichtet

Alle externen Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß DSGVO zu schützen und ausschließlich in unserem Auftrag zu verarbeiten.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es notwendig ist. Die konkrete Dauer hängt vom Zweck der Verarbeitung ab:

  • Konto-Daten: Bis zur Löschung Ihres Kontos oder 3 Monate nach Inaktivität
  • Vertragsdaten: 6 Jahre nach Vertragsende (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
  • Rechnungen: 10 Jahre (steuerrechtliche Pflicht nach § 147 AO)
  • Kommunikation: Bis zur Erledigung des Anliegens plus 12 Monate
  • Cookies: Je nach Typ zwischen Sitzungsende und 24 Monaten
  • Server-Logs: 7 Tage für Sicherheitszwecke

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Ihre Rechte

Die DSGVO gibt Ihnen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Sie können diese jederzeit ausüben, indem Sie uns kontaktieren.

Auskunftsrecht

Sie können eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Berichtigung

Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen oder selbst im Konto ändern.

Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Einschränkung

Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten und an andere Anbieter zu übertragen.

Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen basiert.

So üben Sie Ihre Rechte aus: Senden Sie uns einfach eine E-Mail an help@vorenquality.sbs mit Ihrer Anfrage. Wir benötigen zur Identifikation Ihre registrierte E-Mail-Adresse und bearbeiten Ihr Anliegen normalerweise innerhalb von 5 Werktagen.

Zusätzlich haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten. In Deutschland ist dies Ihre Landesdatenschutzbehörde.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Diese helfen uns, die Website für Sie besser zu machen.

Arten von Cookies, die wir nutzen

  • Notwendige Cookies: Ohne diese funktioniert die Website nicht richtig (z.B. Login-Status)
  • Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen wie Sprache oder Fortschritt
  • Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit deaktivieren. Beachten Sie aber, dass dadurch einige Funktionen möglicherweise nicht mehr verfügbar sind.

8. Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören:

  • SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
  • Zugriffskontrollen und Authentifizierung
  • Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
  • Regelmäßige Backups
  • Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann keine Übertragung über das Internet zu 100% sicher sein. Wir empfehlen, auch selbst auf die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten zu achten.

9. Besondere Hinweise für Minderjährige

Unsere Plattform richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Wenn Sie jünger sind, benötigen wir die Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten zur Verarbeitung Ihrer Daten.

Sollten wir feststellen, dass wir Daten von Minderjährigen ohne entsprechende Zustimmung gesammelt haben, werden wir diese umgehend löschen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen ändern oder wir neue Dienste anbieten.

Wesentliche Änderungen werden wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail ankündigen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite mit dem entsprechenden Aktualisierungsdatum.

Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Fragen zum Datenschutz?

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder mehr über unsere Praktiken erfahren möchten, kontaktieren Sie uns gerne.

E-Mail: help@vorenquality.sbs

Telefon: +493419939618